FAQs - C2FO Spanish

Preguntas frecuentes

Información general sobre C2FO

¿Qué hace C2FO?

C2FO NO es:

¿Cómo ayuda C2FO a mi empresa?

Para proveedores: Ninguna otra opción de capital de trabajo ofrece la flexibilidad y el control que ofrece C2FO. Con C2FO puedes:

Para compradores: Ninguna otra plataforma de pago anticipado ofrece la flexibilidad y el control de C2FO. Con C2FO puedes:

¿Qué empresas usan C2FO?

¿Por qué ofrecen este tipo de programa mis compradores?

Los compradores que desean mejorar la salud de su cadena de suministro y construir mejores relaciones con sus proveedores confían en C2FO para permitir que sus proveedores puedan acelerar los pagos de sus facturas.

¿Cuál es la relación entre C2FO y mi comprador?

¿C2FO es una empresa de factoraje?

No, C2FO no es una empresa de factoraje. Tu comprador continúa pagándote directamente y solo solicitas la aceleración de las facturas que elijas. C2FO es 100% flexible en términos de qué facturas quieres que se paguen anticipadamente y a qué tasa de descuento.

¿C2FO mantiene mi información segura?

¿Esto es lo mismo que supply chain finance?

Los programas de pago anticipado de C2FO no son iguales al supply chain finance. Con C2FO puedes elegir acelerar el pago de tus cuentas por cobrar directamente por tu cliente, o bien, a través de un banco de nuestra red – siempre bajo tus propias condiciones y cuando lo necesites. No estás obligado a acelerar todas tus facturas, algo que típicamente sucede con esquemas de factoraje. C2FO es flexible y 100% bajo demanda.

Para qué utilizar C2FO

¿Tengo que usar C2FO si me gustan mis condiciones de pago actuales?

El programa C2FO es opcional. Sin embargo, te recomendamos registrarte en C2FO incluso si crees que no necesitas el programa el día de hoy.

C2FO es único porque puedes obtener capital de trabajo cuando surja una necesidad. No hay papeleo, comisiones, ni complicaciones.

Considera C2FO para:

El uso de C2FO no implica cambios en los términos contractuales. C2FO no afecta ningún descuento existente en las condiciones de pago. Los descuentos negociados se aplican primero. Cualquier pago anticipado a través del mercado C2FO es adicional a tu descuento negociado.

¿Por qué ofrecería un descuento por pago anticipado?

Ya tengo fondeo, ¿para qué necesitaría a C2FO?

¿Cuál es la diferencia entre C2FO y otros sistemas de gestión de facturas?

Cómo funciona C2FO

¿Quién puede usar C2FO?

Cualquier empresa con facturas en la plataforma C2FO puede ofrecer un descuento a cambio de pronto pago. Dentro de tu empresa, la persona registrada en la plataforma debe ser alguien que pueda tomar decisiones financieras sobre la gestión de efectivo, como el dueño, director financiero, director de finanzas, contralor o gerente de cuentas por cobrar.

¿Tengo que pagar para usar C2FO?

Tu comprador ya ha pagado para que tu empresa y toda su cadena de suministro pueda usar C2FO. No hay costo de suscripción ni tarifas ocultas. El único costo para ti es que, para recibir el pago anticipado de una factura, deberás otorgar un pequeño descuento a tu comprador.

¿Cómo me registro en C2FO?

Activa tu cuenta C2FO en el micrositio de tu comprador. Puedes encontrar a tus compradores aquí. Te tomará menos de dos minutos registrarte y empezar a participar, porque tus facturas aprobadas ya estarán cargadas en la plataforma C2FO.

¿Cómo encuentro mis facturas?

¿Cambia algo en mi proceso de facturación actual?

No, no hay ningún cambio en tu proceso de facturación actual – puedes seguir facturando a tu comprador como lo haces hoy.

¿Tengo que cargar mis facturas a C2FO?

No necesitas cargar facturas. Tus compradores se han asociado con nosotros para proporcionar una plataforma a todos sus proveedores elegibles. Las facturas generalmente se reflejan en la plataforma C2FO una vez que tu comprador ha finalizado el proceso de conciliación y no se han identificado diferencias. Por lo tanto, todas tus facturas elegibles ya están en el sistema, listas para ser revisadas y aceleradas a tu conveniencia.

¿Puedo obtener una copia de mis facturas?

Sí. Cuando inicies sesión en tu cuenta, podrás ver y descargar los datos de las facturas disponibles, incluyendo el monto de la factura, la fecha de pago original, los días de pago anticipado y la nueva fecha de pago.

¿Cuánto tardarán mis facturas nuevas/recientes en estar disponibles en C2FO?

En promedio, las nuevas facturas pueden estar disponibles hasta 15 a 30 días después de ser recibidas por el equipo de Cuentas por Pagar de tu comprador.

Mi comprador está usando C2FO, pero no he podido registrarme.¿Qué pasó?

En la mayoría de los casos, esto significa que tu comprador aún no te ha agregado a la lista de empresas elegibles para el programa. Es posible que tu cliente aún no haya transferido tus facturas a C2FO o que tus condiciones de pago no te hagan elegible para el programa de pronto pago. Si tienes un contacto directo con tu comprador, comunícate con ellos directamente para obtener información precisa.

Recibí un correo electrónico para actualizar mi contraseña.¿Ha cambiado algo?

Hay dos razones por las que puedes recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña:

Tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Queremos asegurarnos de que solo personas autorizadas de tu negocio tengan acceso a tus facturas. Por lo tanto, requerimos un restablecimiento regular de la contraseña para proteger tu información.

Cómo solicitar el pago anticipado

¿Cómo hago una oferta única?

¿Qué es una oferta recurrente?

Una oferta recurrente es una oferta que se aplica a todas las facturas futuras cargadas por el(los) comprador(es) identificado(s) en la oferta.

¿Puedo cancelar una oferta recurrente?

Sí, puedes cancelar una oferta recurrente en cualquier momento accediendo a tus ofertas dentro de la plataforma. O simplemente contáctanos.

¿Facilitan un registro de mis transacciones de Pago Anticipado?

Sí, puedes acceder a tus archivos de ofertas premiadas y ver tu historial de cuenta en cualquier momento. Selecciona ‘ Historial de Pago Anticipado ‘ en el menú desplegable de Pago Anticipado. Desde esta pantalla, puedes ver tu historial y encontrar archivos de facturas premiadas. Si no ves todo tu historial de archivos de facturas premiadas, haz clic en ‘ Ver ‘ en la parte superior derecha para ver tu Historial Consolidado. Haz clic en el símbolo de descarga en el lado derecho del archivo para descargar solo ese archivo, o haz clic en el símbolo de descarga en la parte superior de la lista para descargar todo tu historial de facturas.

¿Qué descuento debo ofrecer para obtener pronto pago?

El descuento que ofrezcas depende totalmente de ti. C2FO es un mercado, por lo que las tasas de aprobación cambian en función de las condiciones del mercado.

¿Puedo hacer una prueba de pronto pago?

Sí. Probar una oferta en la plataforma no comunica inmediatamente nada a tu comprador, pero si recibirás retroalimentación inmediata sobre si tu comprador aceptó la oferta o no. La mayoría de los mercados cierran diariamente a las 11 a.m. CST (hora central), por lo que cualquier oferta en el sistema se enviará en ese momento. Las ofertas enviadas después de la hora límite diaria se enviarán el siguiente día hábil.

¿Cómo puedo saber si mi oferta es aceptada?

Si la oferta es aceptada, recibirás un correo electrónico de confirmación. Todas las ofertas aprobadas también se despliegan en “ Historial de Pago Anticipado “ en la barra de navegación.

¿Qué puedo hacer si mi oferta es rechazada?

Puedes ajustar la tasa y solicitar el pago anticipado nuevamente.

Términos comunes de C2FO

¿Qué quieren decir con APR o descuento?

¿Qué es “cierre diario del mercado” (daily market clear)?

Puedes hacer una oferta en C2FO en cualquier momento. Sin embargo, las ofertas se transmiten a tus compradores solo una vez al día, a la hora del cierre diario del mercado. Tienes hasta ese momento para realizar cualquier cambio en tu oferta.

¿Qué es “Nueva Fecha de Pago” (New Pay Date)?

“Nueva Fecha de Pago” es la fecha en la que se pagarán tus facturas si eliges acelerar. La fecha se actualiza regularmente hasta que tus facturas hayan pasado la fecha de vencimiento. Encontrarás la información sobre la fecha de pago directamente en el portal bajo “Fecha de Vencimiento Original“.

¿Qué es Cuentas por Cobrar Disponibles (Available AR)?

AR son las cuentas por cobrar (Accounts Receivable). Para C2FO, esta es la cantidad total de tus facturas aprobadas disponibles para pronto pago.

¿Qué significa “aprobada” (clearing)?

Tu oferta es suficiente para que las facturas correspondientes se paguen durante el mercado de hoy.

¿Qué significa “descuento”?

El monto de descuento ofrecido a cambio del pronto pago.

¿Qué significa “DPE”?

Esto significa Días Pagados Anticipadamente (Days Paid Early), o el número promedio de días que tu pago podría acelerarse.

¿Qué significa “división”?

Este es el nombre que tu cliente ha asignado a cada número de proveedor de tu empresa.

¿Qué significa “elegible”?

Una factura califica para el pago anticipado y puedes hacer una oferta para cobrarla anticipadamente.

¿Qué significa “excluido”?

Has elegido excluir facturas específicas. Estas no se incluirán en tu oferta de Pago Anticipado.

¿Qué significa “incluido”?

Estas son las facturas específicas que has elegido incluir en tu oferta de pronto pago.

¿Qué significa “no elegible”?

Por cualquier motivo, la factura específica no es elegible para el pronto pago.

¿Qué significan “ajustes conciliados frente a no conciliados”?

¿Qué significa “no aprobada” (not clearing)?

Tu oferta es insuficiente para que las facturas correspondientes se paguen por adelantado durante el mercado de hoy.

¿Qué significa “oferta”?

Esta es la tasa máxima (descuento o APR) qué estás dispuesto a aplicar a cambio del pago anticipado.

¿Qué significa “participación”?

Este término indica si tienes una oferta activa para esa división.

¿Qué significa “fecha de pago”?

Esta es la fecha en la que tu cliente inicia la corrida de pago si se acepta tu oferta.

Información sobre pagos

¿Qué tan pronto recibo mi pago?

¿Cómo me pagan?

¿El uso del programa de Pago Anticipado cambia mis condiciones de pago?

El uso del programa no altera ninguna condición o proceso de pago existente.

Centro de facturas

¿Qué es Invoice Central?

Invoice Central es parte de la plataforma de C2FO que simplifica la forma en que gestionas las facturas de todos tus compradores. En una sola vista tienes visibilidad de todas tus facturas pendientes y aprobadas, y el estatus de pago de cada una.

¿En qué se diferencia Invoice Central de otros portales de proveedores?

A diferencia de los portales de proveedores tradicionales que solo muestran facturas para un comprador, Invoice Central consolida información de múltiples compradores en un solo lugar, lo que te ahorra tiempo y elimina la necesidad de iniciar sesión en múltiples sistemas.

¿Hay algún costo por usar Invoice Central?

Invoice Central está disponible sin costo para todos los proveedores registrados. Está diseñado para facilitar la gestión de facturas, y a la vez, te da acceso a posibles oportunidades de pronto pago.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de Invoice Central?

Invoice Central ofrece:

¿Cómo ayudará Invoice Central a mi empresa?

Invoice Central ayuda a tu negocio al:

¿Puedo usar Invoice Central para que me paguen anticipadamente mis facturas?

Sí. Invoice Central se conecta sin problemas con los programas de pago anticipado de C2FO. Cuando tus facturas son aprobadas, puedes acelerar el pago de esas facturas a cambio de un pequeño descuento, dándote control sobre el momento de tu flujo de efectivo.

¿Cómo me registro en Invoice Central?

Invoice Central está integrado dentro de C2FO. Puedes registrarte en C2FO en unos minutos. Para comenzar, encuentra a tu comprador aquí. Una vez registrado, tus facturas aparecerán automáticamente en tu panel de control.

¿Se requiere una integración especial para usar Invoice Central?

No se requiere ninguna integración técnica para comenzar a usar Invoice Central. La plataforma funciona con los datos de las facturas que ya viajan entre tus compradores y C2FO. Una vez que estés registrado en Pago Anticipado, simplemente inicia sesión y podrás acceder a Invoice Central a través de la plataforma de C2FO.

¿Con qué frecuencia se actualiza la información de las facturas en Invoice Central?

Invoice Central se actualiza diariamente a medida que recibimos tus facturas y el estatus de aprobación/pago de tus compradores.

¿Puedo descargar mis datos de facturas desde Invoice Central?

Sí, Invoice Central te permite exportar tus datos de facturas para llevar un registro o para su análisis en tus propios sistemas.

¿Qué tan segura es mi información de facturas en Invoice Central?

C2FO incorpora medidas de seguridad líderes en la industria para proteger tus datos. Toda la información está cifrada y nuestros estrictos controles de acceso aseguran que tu información financiera permanezca confidencial.

¿Dónde puedo obtener ayuda para usar Invoice Central?

Simplemente conéctate con nosotros en la página de Contacto o comunícate con tu Gerente de Relación con Proveedores.

¿Se puede personalizar Invoice Central para las necesidades de mi negocio?

Invoice Central ofrece flexibilidad para ajustar vistas y notificaciones según tus preferencias.

¿Cómo se relaciona Invoice Central con otras soluciones de C2FO?

Invoice Central es parte del paquete integral de soluciones de capital de trabajo de C2FO para proveedores. Se integra con los programas de pago anticipado de C2FO y la plataforma de inteligencia más reciente, FinanceIQ, para brindarte visibilidad y control sobre tus cuentas por cobrar.